CrushOn: Fragen zum Test, zu Kosten und Datenschutz
Die häufigsten Rückfragen zu unserem CrushOn-Test: wie die Endnote 8,6 zustande kommt, ob der Anbieter Einfluss hatte, was im deutschen Alltag anders läuft als in englischsprachigen Bewertungen und wie sich Konto, Abo und Chatverlauf wieder loswerden lassen.
Zum Test und zur Endnote
Wie kommt die Endnote 8,6 zustande?
Sie ist der Mittelwert aus fünf Teilnoten: Gesprächsqualität auf Deutsch, Charakterführung, Diskretion und Datenschutz, Nutzen des Gratistarifs sowie Sprache und Bilder. Jede Teilnote steht offen im Testbericht, damit nachvollziehbar bleibt, woher die Punkte kommen. Zwei Bereiche liegen unter dem Schnitt, und wir haben sie nicht schöngerechnet. Eine Neubewertung erfolgt, sobald sich Funktionen sichtbar ändern.
Hat der Anbieter den Test bezahlt oder gegengelesen?
Nein. Konto und Testzeitraum haben wir selbst organisiert, es gab keine Absprache und keine Vorabversion. Diese Seite verdient über Partnerlinks, wenn jemand über sie zum Anbieter wechselt — das ist im Affiliate-Hinweis im Fußbereich offengelegt. An der Endnote ändert das nichts, weshalb die Kritikpunkte im Bericht genauso prominent stehen wie die Stärken.
Wie oft aktualisiert ihr den Testbericht?
Immer dann, wenn sich Funktionsumfang, Tarifstruktur oder Sprachqualität deutlich verändern, mindestens aber halbjährlich. Das Datum über dem Bericht zeigt den letzten Stand. Kleinere Beobachtungen aus der weiteren Nutzung wandern in die bestehenden Abschnitte, damit keine zweite, widersprüchliche Fassung entsteht. Änderungen an der Endnote begründen wir jeweils im betroffenen Abschnitt.
Nutzung im deutschsprachigen Alltag
Kann ich zwischen Du und Sie wechseln?
Ja, und das ist im Test einer der Punkte, die überzeugt haben. Ein Satz genügt, um die Anrede umzustellen, und sie bleibt anschließend über das Gespräch hinweg konsistent. Standard ist das Du, was für ein privates Gespräch passend ist. Bei sehr langen Sitzungen lohnt gelegentlich ein kurzer Hinweis, falls der Ton doch abrutscht.
Welche Zahlungswege sind hier üblich?
In der Praxis laufen solche Dienste über Kreditkarte oder PayPal; eine SEPA-Lastschrift in Euro solltest du nicht erwarten. Da in US-Dollar abgerechnet wird, kommt bei vielen Karten eine Fremdwährungsgebühr hinzu, bei PayPal ein eigener Umrechnungskurs. Prüfe vor dem Upgrade die Konditionen deiner Karte, sonst wirkt der Betrag auf dem Auszug höher als erwartet.
Warum antwortet der Support so spät?
Weil er nicht in unserer Zeitzone arbeitet. Eine Anfrage vom deutschen Abend wird meist über Nacht bearbeitet, die Antwort liegt am folgenden Morgen bereit. Für Konto- und Abrechnungsfragen ist das unkritisch, für dringende Anliegen am Nachmittag ärgerlich. Wer plant, sollte Anfragen früh am Tag stellen — dann trifft sie den Arbeitsbeginn des Teams.
Daten, Jugendschutz und Kündigung
Was passiert mit meinen Chats, wenn ich das Konto lösche?
Eine Löschanfrage umfasst das Konto samt Gesprächsverlauf. Der Weg dafür führt über die Kontaktadresse beziehungsweise die Kontoeinstellungen, und wie lange die Umsetzung dauert, steht in der Datenschutzerklärung. Wichtig: Eine Kündigung des Abos ist nicht dasselbe wie eine Löschung des Kontos. Wer beides will, muss beides veranlassen — nacheinander, nicht in einem Schritt.
Wie wird sichergestellt, dass keine Minderjährigen zugreifen?
Vor dem Zugang steht eine Altersbestätigung, das Angebot ist ausdrücklich ab 18 Jahren. Alle Figuren sind fiktive, KI-generierte Charaktere, echte Personen und deren Abbild sind ausgeschlossen. Wer ein Gerät im Haushalt teilt, sollte zusätzlich die Jugendschutzfunktionen des Betriebssystems oder Browsers nutzen — eine Altersabfrage allein ersetzt sie nicht.
Wie kündige ich ein Abo wieder?
Bezahltarife laufen monatlich. Eine Kündigung in den Kontoeinstellungen stoppt die nächste Abbuchung, der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Kündige ein paar Tage vor dem Verlängerungsdatum, damit die Zeitverschiebung keine Rolle spielt. Bleibt eine Bestätigung aus, hilft ein Nachweis der Abbuchung beim Support weiter.